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配送について

お薬市場でお買い上げ頂いた商品の送料、発送の流れ、梱包についてご案内します。

送料について

送料は日本全国一律1,000円かかります。
1回のご注文で合計金額が10,000円以上の場合は、送料無料とさせていただきます。

発送の流れ

お買い上げ頂いた商品は、お支払い確認後、通常5日~14日程度でご指定の配送先へ到着します。なお、日本国外への配送は未対応となりますので、予めご了承下さい。

  1. 発送国にて税関の手続き
  2. 発送国から日本へ輸送
  3. 日本の国際郵便交換局へ到着
  4. 日本の税関手続き
  5. ご指定の配送先近くの郵便局へ輸送
  6. 最寄りの郵便局から、ご指定の配送先へ配達
  7. お手元に商品が到着

商品の配送状況を確認される場合は、郵便局ホームページより、商品出荷時にお送りする追跡番号でご確認下さい。

郵便局留めを希望される場合

ご注文時に配送先を局留めにされた場合、郵便局からの連絡や通知はございません。出荷後7~10日程度経過後、お荷物の追跡、配送状況の確認を行って下さい。

郵便局でのお荷物の保管期間は、郵便局に到着後10日間となっております。保管期間を過ぎた荷物は、差出人へ返送されますのでご注意ください。
返送後に再発送をご希望される場合は、手数料として2,000円が別途かかりますので予めご了承ください。

郵便局でのお荷物受け取りの際には、ご本人様と確認できる身分証の提示が必要になります。

梱包について

お客様のプライバシー保護のため、商品の梱包に差出人、商品名などの記載はございません。表記は発送国名、もしくは発送国業者名となります。
お届け時にご不在の際は、不在伝票には発送国名が記載されることがほとんどですので予めご了承ください。

なお、お荷物の品名は『(個人用の)ヘルスケア製品』と記載されています。
外箱に商品名や医薬品名が記載されることはありませんので、ご家族や配送員の方に内容物を知られる心配はございません。