【正規品保証】海外医薬品・サプリを会員登録不要で手軽にネット通販

よくある質問

Q1処方箋は必要ですか?
A1

必要ありません。 当サイトでご用意している商品は、処方箋を必要とせず、ご購入できるものを扱っております。 病院で処方されている薬を安価なジェネリックでご注文される方が多くいらっしゃいます。

Q21度に注文できる量はどれ位ですか?
A2

薬機法(旧薬事法)により定められた規定量の範囲内でご注文いただけます。

購入する商品によって、注文できる量が薬事法により定められております。
1つの商品に対して数量を守れば、異なる商品を複数注文することは可能です。
注文できる量は、商品によって異なりますので、下記をご参照ください。

  1. 外用剤・化粧品・・・標準サイズ1品目24個以内
  2. 毒薬・劇薬・処方せん薬・・・用法用量からみて1ヶ月分以内
  3. 医薬品・医薬部外品・・・用法用量からみて2か月分以内
Q3注文した内容を確認したい。
A3

「マイメニュー」⇒「注文履歴」の手順で注文内容をご確認いただけます。

Q4医薬品の個人輸入は違法ではないですか?
A4

違法ではありません。合法です。
購入者自身が個人的な使用のみ、医薬品の個人輸入は薬機法(旧薬事法)にて認められております。

Q5海外医薬品通販の輸入手続きは必要ですか?
A5

必要ありません。
個人輸入の手続きは、当サイトがすべて代行いたします。
国内通販サイトと同じようにカートにいれてご購入していただければ大丈夫です。
また通関手続きでの手数料は、一切ご請求しておりません。

Q6税関が通らないことはありますか?
A6

ごく稀ですが、あります。
税関より通知のハガキが届きますので「受取拒否のため返送」としてご返送お願いいたします。
ご注文を個人名でしたにもかかわらず、税関が通過できなかった場合は、当サイトにて再配達の送料負担をさせていただきます。

Q7どれくらいで届きますか?
A7

商品の発送元によって異なりますが、およそ5~14日を目安でお願いいたします。
土日祝日、税関の混み状況により遅れが発生する場合があります。
ご入金確認後、15日を経過しても商品が届かない場合は、お手数ではございますがお客様サポートデスクまでご連絡いただきますようお願いいたします。

Q8荷物の状況を知りたいです。
A8

発送完了の際に、国際書留郵便で発行された追跡番号を、メールにてご連絡させていただきます。
商品により配送業者が異なる場合もありますが、それぞれの追跡番号が発行されます。
発送された商品は、当サイトの配送番号窓口もしくは、郵便局の追跡窓口で荷物の状況を確認できます。

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